紅網湘潭12月17日訊(通訊員 譚娟)隨著接近年末,進入12月份,湘潭縣地稅局辦稅服務廳業務量逐日攀升。為緩解辦稅高峰業務流量大、等待人流較多的問題,近日,湘潭縣地稅局提前採取多項措施,使辦稅服務廳高效運作,最大限度減少納稅人等待時間,保持辦稅的秩序井然。
  湘潭縣地稅局利用推進落實《全國縣級稅務機關納稅服務規範》的契機,對辦稅窗口進行了重新設置和優化,將業務能力強的工作人員調到前臺窗口,並且啟動一個應急辦稅窗口,窗口根據叫號排隊情況,及時調整辦稅業務,迅速分流納稅人,減少等候區納稅人的等候時間。
  為充分發揮導稅服務的積極作用,湘潭縣地稅局除在辦稅大廳配備一名專職導稅員外,還整合人力資源在咨詢輔導區指引納稅人辦理各項涉稅業務,加強對納稅人的辦稅輔導,提升辦稅效率;對一次業務量較大的業務,採取集中預約辦理,減少納稅人排隊等候的時間,統籌安排分流納稅人;全面實行延時服務,全體工作人員業務不辦結不下班,為納稅人提供最大限度的便利。
  同時,湘潭縣地稅局還通過外網,電子屏、公告欄、短信等方式,及時提醒納稅人避開辦稅高峰,選擇錯峰辦理業務,有效緩解辦稅窗口的工作壓力。  (原標題:【湘潭】縣地稅局多項措施應對年底辦稅高峰)
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